評価制度がしっかりしていて、実力主義の環境です！MYメディカルクリニックを日本一の健診機関にしたいという大きな目標を持っています。
出身は関西で、特技はサッカーです。 サッカーについては、小学校から高校までやっており、高校では全国大会に主将として出場しました。 大学では、副代表としてイベントサークルの立ち上げを行いました。内部生の多い学校だったため入学当初は友達が誰もいませんでしたが、4年でメンバーが100名を超えるサークルを創り上げたことが学生時代の大きな経験です。
入職を決めた経緯
就活当時、自分が求めていた条件はこの5つです。
・30歳までにマネージャーになれる
・事業内容がこれから伸びる分野であること
・周りの職員が優秀であること
・社会貢献性が高い事業を行っている
・年功序列ではなく成果主義であること
この条件で絞って検索したところ当院と出会いました。
説明会に参加して、会場から最寄りの駅に向かっている間に採用担当者から電話があり、是非面接をしたいから日程調整してほしいと言われました。当時からスピード感がとてつもなく早かったです。
入職してよかったところ
本当に実力主義を貫いている点です。実際に、2年目の職員が3年目の先輩を抜いて飛び級昇格したり、新規サービスの責任者になったり、と年齢や年次関係なく実力に応じたポジションや給料を獲得しています。
他院と違うところ
他の法人と比べて、当院は動くスピードが本当に早いです。
コロナワクチン接種の例のように、世間のニーズに沿って、いち早くその時に適した医療を日本の皆様に届けています。
- 今後のビジョン
企業の健康管理担当者の業務負担を減らし、当院のサービスを通じて働く従業員がより健康に働けるようにすることが今の私の仕事です。
私が医療業界に携わって感じることはサービスや接遇の向上を目指している組織が非常に少なく、企業努力をしていない組織が多いということです。
その中でも私達は日々サービスの改善を行っており、お客様が必要とされているニーズに応えられるように努力しております。
私達のサービスがお客様に喜んでいただいた際に一番のやりがいを感じます。
今後は日本一の健診機関を目指して頑張ります！
1日のスケジュール
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- 出勤
1日のスケジュールチェックやメールの返信、その日訪問するクライアントの確認をしています。
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- 朝礼
毎日朝礼を行っています。
全職種との情報共有を行える大事な時間です。
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- 他部署とのミーティング
アシスタントやカスタマサポートの部門とのMTGを週に1回のペースで行っています。
それぞれの進捗状況の確認や、お客様の満足度向上のための課題を整理しています。
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- ランチ
息抜きも兼ねて外で食べることが多いです。
お客様訪問の合間に行くことも多く、初めて行く場所で美味しいお店を探すことが楽しみの1つです。
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- お客様先への訪問
クライアント先へ出向き、健康診断や出張型予防接種の提案を行います。
当院をご利用いただくメリットを丁寧に紹介するように心がけています。
1日3社～4社ほど商談を行っています。
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- クライアント対応
オフィスへ戻り、その日に訪問したクライアントへのメール等の諸対応を行います。
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- 渉外部ミーティング
現在渉外部は5課体制です。それぞれの課の進捗を確認し、フィードバックを行ったり、今後の方針について指示を出したりします。
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- 育成
会議の後は、部下の育成の時間に当てたりします。
商談のロールプレイングをしたり、面談を行ったりと、個人でも部全体でも目標を達成していけるように手厚くフォローすることを心がけています。
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- 退勤
明日のスケジュールの確認と準備を行い、退勤します。
退勤後は趣味のトレーニングをしにジムへ行ったり、部下と一緒に飲みに行くこともあります。